MISSÃO

 

De acordo com os princípios do turismo sustentável definidos na Carta Mundial para o Turismo Sustentável +20, pretendemos superar as expectativas dos nossos hóspedes, prestando um serviço acolhedor e personalizado num enquadramento onde grandes espaços e natureza se conjugam no seu melhor. conseguindo imprimir memórias indeléveis na memória de quem nos visita. Pretendemos também deixar uma marca em termos de responsabilidade ambiental nos nossos hóspedes.

 

VISÃO

 

Ser a Referência Hoteleira da Província de Santa Cruz pela qualidade do serviço prestado e uma localização imbatível.

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V ALUES

 

VOCAÇÃO PARA O SERVIÇO: Estamos convencidos de que a capacidade técnica não é suficiente para superar as expectativas dos nossos hóspedes.

 

LIDERANÇA: Temos uma visão que nos impulsiona a buscar constantemente novas formas de nos tornarmos mais competitivos a cada dia, aproveitando ao máximo os recursos de que dispomos.

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COMPROMISSO: Só concebemos uma gestão pautada por uma conduta honesta, consistente e responsável, com os clientes, com os outros e com a comunidade. Gestão que se compromete a cumprir as normas legais em vigor, segurança e saúde, meio ambiente, proteção da biodiversidade e patrimônio cultural e demais normas aplicáveis à nossa atividade.

 

RESPEITO: Entendemos que não há motivo ou situação que justifique o tratamento inadequado de qualquer pessoa.

 

COOPERAÇÃO: O esforço de todos é o motor que nos permitirá atingir nossos objetivos e melhorar continuamente ao longo do tempo.

 

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL: O compromisso com o meio ambiente é de todos e a necessidade de fazê-lo é imediata. Por isso, estamos empenhados em identificar e reduzir os impactos ambientais derivados da nossa atividade, através da utilização responsável dos recursos, da gestão dos resíduos e da preservação do meio ambiente.